Stir Fry Miles, Points and Money: 2019

2019年12月20日星期五

一通电话罚一万美元！美国会通过里程碑式新法案

在智能手机时代，骚扰电话（也被称为“机器人电话”）已经成为社会公害，让消费者不堪其扰，各国政府已经开始想方设法打击骚扰电话。据外媒最新消息，经过数月的讨论过程，美国国会周四批准了一项里程碑式的法案，以阻止非法骚扰电话泛滥。根据新法律，监管机构可以对每一宗骚扰电话开出一万美元的罚款单。

据国外媒体报道，在国会两院通过之后，美国总统特朗普预计将在未来几天内签署法案，正式成为生效的法律。

这部新法律的全名是“骚扰电话滥用刑事执法和威慑法案”，新法律赋予联邦政府追踪非法骚扰电话的新能力。一旦新法律生效后，监管电信市场的美国联邦通信委员会可以对每通骚扰电话罚款1万美元。

新法律还要求AT＆T、威瑞森、T-Mobile等电信运营商在他们的网络中部署一种叫做STIR/SHAKEN的新技术，这将使消费者更容易知道他们是否收到了一个假冒电话号码的呼叫。

本月早些时候，美国国会众议院以压倒性多数投票通过了新法律，而在周四，国会参议院也投票支持该法律，这意味着该法案只需要特朗普总统的签名就可以成为法律。美国国会众议员迈克·多伊尔表示，该法案应该在“下周左右”内签署成为法律

美国参议员约翰·图恩在一份声明中说:“我还没见过有人说他们喜欢收到骚扰电话，该法案代表了一项独特的立法努力，不仅核心是两党合作，而且几乎得到了国会的一致支持。”

今年，美国电信公司开始在他们的网络中推广STIR/SHOWED技术协议，以配合美国国会正在起草的新法律。通过部署协议，运营商能够交叉验证其网络上的号码，以确保呼叫来自真实的电话号码，而不是假冒号码。

据报道，在潘基特担任主席之后，美国联邦通信委员会之前已经采取了一系列措施来打击骚扰电话。新法律将成为该机构的一个“重要武器”。

周四，美国国会众议院能源和商业委员会的成员赞扬他们在参议院的同事投票赞成这项措施。“我们很高兴参议院迅速采取行动通过这项立法，打击骚扰电话，我们正在努力帮助美国人民从这些无情和非法的电话中获得真正的解脱。”
数量飙涨
在智能手机时代，几乎人人拥有了手机，再加上近些年个人隐私资料不断被泄露和盗取，这导致了骚扰电话越来越猖獗。

根据一份新的报告，美国再次成为世界上骚扰电话第八多的国家，令人讨厌的电话正在增加。

追踪骚扰电话的瑞典公司Truecaller说，美国人在2019年收到的骚扰电话比前一年多了7%，仍然保留着上一份年度报告中的排名。

据国外媒体报道，骚扰电话是消费者向美国联邦通信委员会提出的头号投诉项目。

Truecaller发现，尽管美国四大电信服务提供商提供了阻止不必要电话和识别潜在诈骗的工具，但美国的骚扰电话业务去年增长了35%。

数据分析公司“交易网络服务”表示，拨打骚扰电话的机器人已经变得越来越复杂，有些人使用“欺骗”技术来避免被发现。一些骗子试图欺骗用户接听一个似乎来自邻居的电话。

为了防止欺骗，联邦通信委员会已授权服务提供商在网络级别使用呼叫者验证来验证呼叫的合法性。

除了美国之外，巴西是2019年骚扰电话最多的国家，每一个电信用户收到的骚扰电话平均是美国的2.5倍。Truecaller公司表示，巴西人每月每个用户收到大约46个骚扰电话，而美国人收到大约18个。

根据Truecaller的数据，美国在2019年没有进入受垃圾短信影响的前20名国家。埃塞俄比亚人收到的垃圾短信最多，平均每月119条。

如果你收到一个骚扰电话，美国联邦通信委员会的建议是:

1.挂断电话。

2.拦截号码。

3.在FTC.gov/complaint网站举报这个电话。

2019年11月18日星期一

《2019胡润财富报告》（Hurun Wealth Report 2019）

胡润研究院今日发布《2019胡润财富报告》（Hurun Wealth Report 2019），揭示了目前大中华区拥有600万人民币资产、千万人民币资产、亿元人民币资产和3000万美金资产的家庭数量和地域分布情况，包括中国大陆和香港、澳门、台湾。这是胡润研究院连续第11年发布《胡润财富报告》。

本报告中的“富裕家庭”为600万人民币资产家庭，“高净值家庭”为千万人民币资产家庭，“超高净值家庭”为亿元人民币资产家庭，“国际超高净值家庭”为3000万美金资产家庭。

报告除了公布大中华区拥有总财富600万人民币、千万人民币、亿元人民币和3000万美金的家庭数量之外，同时也公布了拥有600万人民币、千万人民币、亿元人民币和3000万美金可投资资产的家庭数量。胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“总财富代表这些人的信心，而可投资资产是金融机构最感兴趣的。”

2018年中国经济面对全球经济复苏动能减弱、贸易保护主义和单边主义势力抬起头的多重冲击，仍较好完成了主要预期目标，全年GDP增速为6.6%。截至2018年底，上证指数比上年同期下降25%，深证成指比上年同期下降34%，恒生指数比上年同期下降 14%。

2018年12月份，一线城市新建商品住宅销售价格同比上涨2.8%；1-12月平均，同比上涨0.5%。12月份，二手住宅销售价格同比上涨0.6%；1-12月平均，同比上涨0.7%。12月份，二三线城市新建商品住宅销售价格同比分别上涨11.3%和10.8%；1-12月平均，同比分别上涨7.6%和7.8%。12月份，二三线城市二手住宅销售价格分别上涨7.9%和8.2%；1-12月平均，同比分别上涨5.8%和5.9%。（根据国家统计局公布数据）

截至2018年8月，中国大陆中产家庭数量已达3320万户，其中新中产1000万户以上。北京是拥有最多中产家庭的城市，其次是上海。北京、广东和上海这三个省市的中产家庭数量共占全国（除港澳台）的50%。按区域来看，华东地区的中产家庭规模最大，占全国四成以上，达1489万户。（根据胡润研究院《2018中国新中产圈层白皮书》）

《2019胡润财富报告》显示，大中华区拥有600万资产的“富裕家庭”总财富达128万亿，是大中华区全年GDP的1.3倍，其中，中国大陆占八成。这128万亿中，拥有亿元人民币资产的“超高净值家庭”总财富为77万亿，占比60%，拥有3000万美金资产的“国际超高净值家庭”总财富为72万亿，占比56%。

这128万亿的总财富中，预计有17万亿将在10年内传承给下一代，39万亿将在20年内传承给下一代，60万亿将在30年内传承给下一代。胡润表示：“企业家比较理想的是到70岁已经安排好了接班人。”

截至2018年12月31日，大中华区拥有600万资产的“富裕家庭”数量已经达到494万户，比上年增加6万户，增长率为1.2%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量达到178万户；拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到198万户，比上年减少3万户，减少1.5%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量达到106万户；拥有亿元资产的“超高净值家庭”数量达到12.7万户，比上年减少6,000户，减少4.5%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量达到7.5万户；拥有3000万美金的“国际超高净值家庭”数量达到8.4万户，比上年减少4,800户，减少5.4%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量达到5.3万户。

除港澳台之外，中国大陆拥有600万资产的“富裕家庭”数量已经达到392万户，比上年增加5万户，增长率为1.3%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量达到142万户；拥有千万资产的“高净值家庭”数量达到158万户，比上年减少3万户，减少1.8%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量达到85万户；拥有亿元资产的“超高净值家庭”数量达到10.5万户，比上年减少5,640户，减少5.1%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量达到6.2万户；拥有3000万美金的“国际超高净值家庭”数量达到6.9万户，比上年减少4,425户，减少6%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量达到4.4万户。

胡润表示：“中国经济增长放缓，经济结构调整，加上中美贸易摩擦，股市去年大幅下降20%多，中国高净值家庭数量五年来首次减少。”

“这份报告主要面向服务中国高净值人群的机构和品牌，特别是投资、理财机构和消费品牌，帮他们梳理他们的客户群在哪儿最多”，胡润补充道。

600万资产“富裕家庭”分布

北京依然是拥有最多600万资产“富裕家庭”的地区，比上年增加8,000户，达到70.4万户，增幅1.2%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量有26.5万户；广东第二，600万资产“富裕家庭”比上年增加9,000户，达到67.9万户，增幅1.3%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量有25.2万户；上海第三，600万资产“富裕家庭”比上年增加8,000户，达到60.2万户，增幅1.4%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量有21.2万户；香港第四，600万资产“富裕家庭”比上年增加5,000户，达到55.1万户，增幅0.9%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量有19.4万户；浙江第五，600万资产“富裕家庭”比上年增加7,000户，达到51.6万户，增幅1.4%，其中拥有600万可投资资产的“富裕家庭”数量有18.2万户。

千万资产“高净值家庭”分布

北京仍然是拥有最多千万资产“高净值家庭”的地区，比上年减少6,000户，达到28.8万户，减少2%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量有14.6万户；广东第二，千万资产“高净值家庭”比上年减少6,000户，达到28.5万户，减少2.1%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量有16.2万户；上海第三，千万资产“高净值家庭”比上年减少5,000户，达到24.9万户，减少2%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量有14.3万户；香港第四，千万资产“高净值家庭”比上年减少1,000户，达到22.2万户，减少0.5%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量有11.4万户；浙江第五，千万资产“高净值家庭”比上年减少3,000户，达到19.3万户，减少1.5%，其中拥有千万可投资资产的“高净值家庭”数量有9.8万户。

千万资产“高净值家庭”构成：

企业主 65%

企业的拥有者，这部分人占到65%，比上年增加5个百分点。企业资产占其所有资产的66%，他们拥有140万的可投资资产（现金及部分有价证券），20万以上的车和价值180万以上的住房。

金领 20%

金领主要包括大型企业集团、跨国公司的高层人士，他们拥有公司股份、高昂的年薪、分红等来保证稳定的高收入。这部分人占20%，和上年一样。他们财富中现金及有价证券部分占20%，他们拥有500万以上的自住房产，价值50万以上的汽车。

炒房者 10%

炒房者主要指投资房地产，拥有数套房产的财富人士。这部分人占10%，和上年一样。房产投资占到他们总财富的84%，现金及有价证券占比2%。

职业股民 5%

他们是从事股票、期货等金融投资的专业人士。这部分人占5%，比上年减少5个百分点。现金及股票占到其总财富的29%。职业股民平均拥有430万以上自住房产，170万以上投资性房产和价值100万以上的汽车。

亿元资产“超高净值家庭”分布

北京仍然是拥有最多亿元资产“超高净值家庭”的地区，比上年减少1,000户，达到18,900户，减少5%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量有11,200户；广东第二，亿元资产“超高净值家庭”比上年减少900户，达到16,500户，减少5.2%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量有9,700户；上海第三，亿元资产“超高净值家庭”比上年减少900户，达到15,800户，减少5.4%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量有9,300户；浙江第四，亿元资产“超高净值家庭”比上年减少800户，达到12,700户，减少5.9%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量有7,490户；香港第五，亿元资产“超高净值家庭”比上年减少200户，达到12,400户，减少1.6%，其中拥有亿元可投资资产的“超高净值家庭”数量有7,320户。

亿元资产“超高净值家庭”构成：

企业主 85%

亿元资产“超高净值家庭”中，企业主的比例占到85%，比上年增加5个百分点。企业资产占其所有资产的66%，他们拥有1300万的可投资资产（现金及部分有价证券），房产占比他们总财富的15%。

炒房者 10%

炒房者在这部分人中的占比减少5个百分点到10%。房产投资占到他们总财富的八成以上。

职业股民 5%

职业股民在这部分人中的占比保持5%。现金及股票占到其总财富的70%，房产投资占他们财富的20%。

3000万美金“国际超高净值家庭”分布

北京继续成为拥有最多3000万美金“国际超高净值家庭”的地区，比上年减少800户，达到12,700户，减少5.9%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量有9,210户；上海第二，3000万美金“国际超高净值家庭”比上年减少700户，达到11,300户，减少5.8%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量有6,880户；广东第三，3000万美金“国际超高净值家庭”比上年减少700户，达到10,800户，减少6.1%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量有6,580户；浙江第四，3000万美金“国际超高净值家庭”比上年减少620户，达到9,280户，减少6.3%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量有5,660户；香港第五，3000万美金“国际超高净值家庭”比上年减少220户，达到8,280户，减少2.6%，其中拥有3000万美金可投资资产的“国际超高净值家庭”数量有5,050户。

2019年8月29日星期四

黄金“造假”

造假危机正悄然扰乱全球黄金产业。在摩根大通金库中，发现了至少有价值5,000万美元的金条盖有瑞士铸商标志，但实际并非由这些铸商生产。摩根大通是金条市场核心主要银行之一。专家说这些伪造品非常高仿，有可能还有数千块尚未被发现。目前还不清楚这些被发现的金条是谁生产的，但企业高管和银行人士告诉路透社，他们认为多数源自中国，通过香港、日本和泰国的交易商和贸易商行进入市场。中国否认涉嫌造假或监督疏漏。

据路透社报道，冒牌金条流入全球市场洗白非法黄金。该报道说，造假危机正悄然扰乱全球黄金产业。铸金及银行业高管告诉路透，造假印上主要铸造商标志的金条正流入全球金市，将走私或非法黄金洗白。这些假货很难辨别，成为毒枭或武装组织头目理想的资金走私工具。

来自铸金商和银行的高管以及其他行业消息人士透露，过去三年间，瑞士四家主要铸金商均已确认，在摩根大通金库中，发现了至少有价值5,000万美元的金条盖有瑞士铸商标志，但实际并非由这些铸商生产。摩根大通是金条市场核心主要银行之一。

路透社说，其中四位高管称，现已发现至少1,000块的山寨公斤金条(kilobar)。相对于年产约200-250万块公斤金条的黄金产业而言，这是个小数目。但根据瑞士最大黄金精炼商Valcambi的执行长Michael Mesaric指出，这些伪造品非常高仿，有可能还有数千块尚未被发现。

据Mesaric称，“这些最新的假金条...制作水准高度专业.”他表示，或许已发现了一两千块，但可能还有“远远更多仍在流通中。而且仍然存在，仍然骗过众人。”

假金条通常是表面镀了层金的便宜金属，这种情况在黄金行业相对较为普遍，也容易被发现。

上述案件中的冒牌金条情况更为复杂，黄金是真的，且纯度很高，只是戳是伪造的。伪造品牌金条是一种相对较新的手段，被用来对抗全球打击冲突矿产品以及洗钱行为的措施。这类造假行为给国际铸造厂、金融人士以及监管机构制造了麻烦，他们试图清除全球的非法黄金贸易。

路透社说，自2000年代中期以来，高昂的金价刺激了非正式和非法采矿业的兴起。但是没有知名铸造厂的印戳，这类黄金将不得不进入地下网络，或低价出售。但通过仿冒瑞士和其他主要品牌，非法开采、在不合法地区或西方不接受的地区加工的黄金就可以被注入市场，从而为罪犯或受制裁的政权提供资金。这类地区包括部分非洲地区、委内瑞拉或朝鲜。

目前还不清楚这些被发现的金条是谁生产的，但企业高管和银行人士告诉路透，他们认为多数源自中国，通过香港、日本和泰国的交易商和贸易商行进入市场。中国是全球最大的黄金生产国和进口国。只要被这些地区的主流黄金交易商所认可，这类金条就可以迅速进入全球各地的供应链中。

10位了解情况的消息人士向路透社表示，摩根大通2017上半年在金库中发现至少有两块公斤金条印有同样的识别码后，伪造金条的消息在黄金产业圈内不胫而走；在每年交易量达10万亿美元的伦敦黄金市场中，摩根大通是协助完成交易的五家银行之一。

摩根大通拒绝就伪造金条的问题做出直接回应，也不愿就本报导的细节置评。“如果例行检查及相关程序中发现有标示错误的公斤金条，我们的标准做法是立即向相关主管机关及铸金商反应，”摩根大通在一份声明中表示。“幸运的是，还没有发生导致我们公司或者是任一客户蒙受损失的事件。”

管理中国黄金市场的上海黄金交易所在一份声明中表示，并未获悉有伪造金条在中国制造或经由中国运输。该交易所称，“上海黄金交易所已经建立一套完整的运输及仓储制度。黄金原料入仓的流程受到严格管控，同时符合规范。”

路透社说，在中国，目前几乎所有黄金出口都遭禁止，这是中国长期以来严格控制资本流动的一环。市场分析人士说，对于想要把钱汇出国的中国富人，这刺激了设法走私黄金的需求。

据咨询公司GFMS Refinitiv的贵金属研究主管Cameron Alexander说，据估计每年有400至600吨黄金藏在汽车后备箱和厢式送货车里，从中国内地偷运到香港，其中多数是公斤金条。香港海关称，过去10年里没有接到有关冒牌公斤金条的投诉。

该报道说，精炼商高层称，日本也长期存在黄金走私问题，冒牌金条可能遭人加以利用。

据相关高层表示，被假冒的不只瑞士品牌，但由于瑞士品牌享誉全球，所以成为最大仿冒目标。瑞士四大黄金精炼商--Valcambi、PAMP、Argor-Heraeus和Metalor--每年加工约2,000-2,500吨黄金，价值约1,000亿美元。他们的商标属于业内最常见和最受信任的商标。PAMP和Metalor不愿正式作评；Argor称品牌被假冒的风险一直都在，并建议民众只向可靠的经销商购买金条。

五名知情人士表示，摩根大通对于其发现伪造金条的反应，是决定除其信赖的少数几家炼厂新出产的黄金之外，不再从亚洲买进任何黄金。摩根大通对此不予置评。

有15位行业人士表示，其他银行也对于在亚洲购买黄金设下限制。“只要有一丁点不确定，他们就不会介入，”GFMS Refinitiv分析师Alexander表示。

路透社说联络五家在亚洲交易黄金的大型银行，当中有几家银行拥有金窖。汇丰不愿详细置评，但一名发言人称，汇丰仅从伦敦金银市场协会(LBMA)认可的少数炼厂直接买进金条。汇丰称没有发现伪造金条。

瑞银集团并未就伪造金条置评，但称仅销售由LBMA认可炼厂加工的黄金。

渣打不予置评，称“这件问题并未影响我们”。

澳新银行(ANZ)表示，该行只向“一些经过挑选的交易对手”买进之前已经铸造好的金条，其政策是重新熔炼铸造之后再行卖出，这个政策并未受到伪造金条的影响。

2019年7月30日星期二

Add-On CD（附加定期存款）可以用来对冲将来的低利息环境

经过多年的低利率，美联储2018年开始逐渐加息。但这并没有持续多久，利率在2019年回落。除了2012-2013和2016年的某些时期，10年期国债收益率现已接近过去10年的最低水平！

美联储预计会降低利率，这对你将来储蓄的钱来说是个坏消息，所以Add-On CD（附加定期存款）是对冲这种可能性的好工具。

Add-On CD是一张CD，允许将来存入额外的存款。你现在只需要用初始存款开CD账号，CD会有既定利率和固定到期日。从现在到到期日，你可以存入更多资金。新资金将获得相同的原始利率，CD中的全部金额将在原始到期日到期。

一些Add-On CD限制了额外存款的频率或大小。你可能可以进行一次或两次额外存款，或者你可能只能累加存款到一定金额。另一些Add-On CD没有任何限制。

大多数CD没有附加功能。允许额外存款的通常支付的利率略低于没有附加功能的利率。然而，如果利率下降，今天略低的利率可能看起来对未来是有利的。你仍然可以选择在CD中添加更多资金，并获得其它地方不再提供的利率。如果利率没有下降，你就不用向CD增加更多的钱，只有你的初始存款收益率略低于其它情况。

例如，总部位于佛罗里达州的信用合作社GTE Financial提供5年Add-On CD，利率为3％。信用合作社会员资格对任何向非营利组织支付10美元一次性费用的人开放。你可以以500美元的最低存款开一个Add-On CD账号。Add-On CD对额外存款没有限制。 3％的利率低于Navy Federal Credit Union目前提供的3.5％的利率。虽然最低存款有500美元，但税前机会成本仅为2.50美元/年。

你将锁定3％的利率，并在未来5年内保持这个利率。过了一年，如果4年期CD中其它地方的最佳利率高于3％，那么你可以在其它地方获得最佳利率。如果最佳利率低于3％，你可以将新钱添加到这个Add-On CD中获得3％的利率。

利率上下波动。作为储蓄者，虽然我们都希望利率上升，但我们不能排除利率下降的可能性，利率有可能长时间保持下降。在这种情况下，拥有附加存款的选项将非常有价值，而且获得该选项现在几乎没有任何成本。

2019年7月3日星期三

苹果也得入乡随俗

美国苹果公司周三发布2018年下半年透明度报告，其中透露，苹果公司在中国政府的要求下，于去年下半年从中国的“应用程序商店”里删除了517款应用程序。

苹果公司在报告中指出，中国政府在去年下半年总共提出了56项要求苹果公司删除应用程序的请求，涉及626款应用程序，苹果公司删除了其中517款。相比而言，苹果公司在全球其他地区应政府要求删除的应用程序的总和仅为117款。苹果公司表示，在中国被删除的绝大多数应用程序“与非法赌博或色情有关”。

该报告还显示，中国政府要求苹果公司提供个人设备信息的请求大幅增加，这些信息可能包括谁拥有这些设备，以及用这些设备购买了什么。中国政府去年下半年要求获得137,595部苹果设备的数据，高于此前六个月的30,764部，且中国的这一数字是美国的7倍多，远远超过全球总量的一半。苹果公司表示，这一高数字“主要是由于税务机关的税务欺诈调查”。

除此之外，中国政府去年下半年要求苹果公司提供7154个账户信息，其中包括姓名和地址，在某些情况下还包括“已存储的照片、电子邮件、iOS设备备份、联系人或日历”。苹果公司在中国只向政府提供非内容数据。苹果表示，中国政府要求获取这些账户的信息 “主要是为了金融欺诈调查”。

《非暴力沟通》一本好书！

微信读书链接：
https://weread.qq.com/wrpage/wechat/search/read/856239/auto?ref=app&from=record

Kindle链接：
https://www.amazon.com/Nonviolent-Communication-Language-Life-Changing-Relationships-ebook/dp/B014OISVU4/ref=sr_1_3?keywords=Nonviolent+Communication&qid=1562172238&s=digital-text&sr=1-3

沟通四步骤

第一步: 观察

第二部: 表达情绪

第三步: 表达需求

第四步: 表达请求

好在哪里？先来个摩西爸爸的经典实践。

早餐时间，妻子管教儿子，儿子嗷嗷地大哭不止。刚刚读完《非暴力沟通》的摩西爸爸闪亮登场！

“摩西，你早上是不是一边看Pad一边吃早饭，吃了半个小时，还剩下一半没吃完？”这是第一步，观察，务必只给出观察的客观事实，不插入任何主观判断和情绪，因为附带情绪和个人判断的描述会反映出自己的偏见，并不助于沟通。

摩西抹着眼泪，点着头。

开启第二步，“摩西，你知道吗？妈妈和爸爸看着你不吃饭，很着急。因为爸爸妈妈希望宝宝吃好多好多饭，长好高好高，比爸爸妈妈还要高。”第二步，表达情绪。特别需要强调的是，不能说成“因为你...爸爸妈妈很着急”，要用“你...，爸爸妈妈很着急，因为爸爸妈妈希望....”这样的句式。在表达情绪时，在告诉儿子，不是你造成了爸爸妈妈的着急，爸爸妈妈的情绪是他们自己的。

第三步，提需要。“爸爸和妈妈了，觉得你可以看PAd，但是了，也得好好吃饭。”沟通很大的问题在于，一直不提需要，双方都不知道怎样解决矛盾，于是矛盾持续下去；更有甚者，自己都不知道自己的需要，这种情况，马歇尔博士也有指导，如何发现自己的需求。

第四步，提请求。“那你以后可以认认真真吃饭了吗？”

简直完美，在马歇尔非暴力沟通四套路下，摩西居然真的完全听明白了，停止了哭闹，并且毫无反抗情绪地承诺以后好好吃饭。

非暴力沟通法，确实对这种爱的关系里面，容易出现的沟通歧义给出一系列的修正办法，比如更客观，更准确的提出自己的感受和需求。在夫妻之间，子女教育的对话中都有很大的应用空间。

他根植于爱彼此的前提下，更理解对方，表达自己，倾听对方。