《非暴力沟通》一本好书！

《非暴力沟通》一本好书！

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沟通四步骤

第一步: 观察

第二部: 表达情绪

第三步: 表达需求

第四步: 表达请求

好在哪里？先来个摩西爸爸的经典实践。

早餐时间，妻子管教儿子，儿子嗷嗷地大哭不止。刚刚读完《非暴力沟通》的摩西爸爸闪亮登场！

“摩西，你早上是不是一边看Pad一边吃早饭，吃了半个小时，还剩下一半没吃完？”这是第一步，观察，务必只给出观察的客观事实，不插入任何主观判断和情绪，因为附带情绪和个人判断的描述会反映出自己的偏见，并不助于沟通。

摩西抹着眼泪，点着头。

开启第二步，“摩西，你知道吗？妈妈和爸爸看着你不吃饭，很着急。因为爸爸妈妈希望宝宝吃好多好多饭，长好高好高，比爸爸妈妈还要高。”第二步，表达情绪。特别需要强调的是，不能说成“因为你...爸爸妈妈很着急”，要用“你...，爸爸妈妈很着急，因为爸爸妈妈希望....”这样的句式。在表达情绪时，在告诉儿子，不是你造成了爸爸妈妈的着急，爸爸妈妈的情绪是他们自己的。

第三步，提需要。“爸爸和妈妈了，觉得你可以看PAd，但是了，也得好好吃饭。”沟通很大的问题在于，一直不提需要，双方都不知道怎样解决矛盾，于是矛盾持续下去；更有甚者，自己都不知道自己的需要，这种情况，马歇尔博士也有指导，如何发现自己的需求。

第四步，提请求。“那你以后可以认认真真吃饭了吗？”

简直完美，在马歇尔非暴力沟通四套路下，摩西居然真的完全听明白了，停止了哭闹，并且毫无反抗情绪地承诺以后好好吃饭。

非暴力沟通法，确实对这种爱的关系里面，容易出现的沟通歧义给出一系列的修正办法，比如更客观，更准确的提出自己的感受和需求。在夫妻之间，子女教育的对话中都有很大的应用空间。

他根植于爱彼此的前提下，更理解对方，表达自己，倾听对方。